Soporte

¿Te echamos una mano?

Escríbenos a sion333@gmail.com contando qué pasa y en qué dispositivo. Kaudal lo hace una persona; te responde esa misma persona.

¿Cómo invito a los demás miembros?

En Ajustes ▸ Invitar a miembros se crea un enlace de iCloud. Compártelo por el canal que quieras (Mensajes, WhatsApp, correo…); al abrirlo, la otra persona se une al hogar y ambos veis y editáis lo mismo.

Cada miembro necesita sesión iniciada en iCloud en su dispositivo.

No veo los cambios del otro miembro

Los cambios viajan por iCloud y suelen llegar en segundos. Si no aparecen:

  • Comprueba que ambos tenéis conexión y sesión de iCloud activa.
  • Abre la app (o tráela al frente): al activarse se refresca el hogar.
  • Si el problema persiste, escríbenos con la hora aproximada del cambio.

¿Dónde están mis datos? ¿Y si borro la app?

Tus datos viven en tu dispositivo y en tu iCloud — no en servidores nuestros. Si borras la app y la reinstalas con la misma cuenta de iCloud, tu hogar vuelve solo.

Más detalle en la política de privacidad.

He encontrado un error

Mándanos un correo con lo que hacías cuando ocurrió, una captura si la tienes, y el dispositivo y versión del sistema (p. ej. «iPhone 15, iOS 26»). Cuanto más concreto, antes lo arreglamos.

Kaudal no tiene acceso a tus datos, así que en soporte nunca te pediremos importes, miembros ni nada del contenido de tu hogar.